Estado de crédito Durante

La ley RCH art 20 y 26 obliga a las instituciones financieras informar al consumidor al menos cada trimestre del estado general de su crédito, este informe es conocido coloquialmente como ...

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Escribiendo para la web

Si has tenido que escribir artículos para tu sitio o blog, te habrás preguntado cual es la mejor forma, bueno acá te comentamos como hacerlo.
Según las recomendaciones del centro ...

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ERP Básico

Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning)  básico debe permitir gestionar al menos los recursos mas primarios de la empresa, estos se agrupan generalmente en módulos , es muy importante saber decidir ...

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ERP Gestión de Recursos

La gestión de los recursos de una empresa es una labor importante y compleja, por lo general la adopción de una aplicación para gestionar recursos se realiza a partir del momento ...

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Gestión de Proyectos

Existen varias herramientas para la gestión de proyectos,  las hay para proyectos simples, complejos, de corto tiempo o para largos plazos, la elección de la más adecuada dependerá de su proyecto. ...

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Personalización

La mayor parte de las aplicaciones que contiene nuestra oferta están listas para utilizar en cuanto a su funcionalidad, pero por lo general requerirán algún grado de personaiización, es decir otorgarle ...

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Software como un Servicio

Software como un servicio (en Ingles SaaS, Software as a Service), es un modelo de negocios para la distribución de software especializado, con fin de hacerlo disponible a las empresas a ...

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Integración

En algunas ocasiones la incorporación de una nueva pieza de software en la empresa, implicará que esta se comunique e interactúe con el software existente, este proceso es llamado integración. El proceso ...

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Joomla en el Mundo

Existen más de 3.200 sitios gubernamentales realizados con Joomla, 135 de ellos son chilenos, con ellos Chile esta entre los 5 países con mas sitios gubernamentales realizados en Joomla. ...

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JQ-Report la forma facil de construir Reportes

  • JQ-Report esta construido usando jQuery y PHP.
  • Esta diseñado para construir rápida y facilmente Reportes desde una base de datos
  • El proceso no requiere escribir ninguna linea de codigo, jqReport lo hará por tí.
  • Solo necesitas tener conocimientos básicos de Base de Datos.
  • Podrás generar reportes para bases de datos: Mysql, MS-SQL,Postgress,Oracle
  • Cada reporte, le permite al usuario exportar su contenido a los formatos mas usados.

En este link puedes ver una demostración

Existen serios estudios que muestran que buscar un nuevo cliente es 2 o 3 veces mas costoso que venderle nuevamente a un cliente contento, (esto llevó a la fidelización en las grandes compañías). Sin embargo, por diferentes razones, esto no pasa de ser un "dato" en la mayoría de las empresas Chilenas, de este modo  las estrategias de retención de clientes pocas veces van más allá de algunas "frases fuerza", tarjetas de fin de año o alguna otra atención especial, pero no logra convertirse en prácticas medibles ni llega a formar  parte del proceso de crecimiento.

La retención de clientes es una etapa básica del proceso de  fidelización,es práctica común ya hace varios años en otros lugares (Europa, USA), de allí surgen las políticas y estrategias orientadas a fidelizar al 20% de los clientes mas rentables en las grandes compañías.

Leer más: Retención de Clientes

Sugar CRM es uno de los más populares CRM de código abierto, muchas empresas de tamaño mediano utilizan Sugar, existen 2 diferentes versiones de este software una de pago, la cual se suministra en base al concepto de Software como Servicio (arrendamiento) y una vesion Comunity (gratis mantenida por la comunidad Sugar.)

Es una herramienta poderosa a la hora de implementar una filosofía de negocios orientada al Cliente, pues permite centralizar la información de sus clientes en un solo sitio, así la información de ventas, soporte, productos y marketing esta disponible y relacionada.

Leer más: Sugar CRM

¿Es la satisfación del cliente importante en su empresa? ,no es extraño que a esta pregunta todo empresario responda "por supuesto los clientes son lo más importante...", y es que efectivamente todo el mundo sabe que sin clientes no hay negocio.

Pero si ahondamos en el tema con preguntas como, ¿Están contentos sus clientes con el servicio que les da?,¿Cual es la taza de retención de clientes?, ¿Cuantos clientes perdió el último año? ó ¿que porcentaje de sus clientes llegaron por recomendación de otros clientes?, etc. descubriremos que esa importancia que le  atribuímos a los cliente, no se ve reflejada en la información que de ellos tenemos.

Leer más: Orientación al cliente

Características de Vtiger

Si esta buscando una solución para la administración de las relaciones con sus clientes Vtiger es una solución abierta utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que cuenta con mas de 15 módulos de diversas funcionalidad

Leer más: VTIGER

VTIGER-5.4.0 El 19 de Abril de 2012 fue liberada la ultima versión de este CRM, la que incorpora notables mejoras, como formularios web que permiten la integracion con otros sistemas, la personalización de gráficos estadísticos, mejoras en la personalización del Portal de cliente, otras nuevas características y mejoras en usabilidad... LEER MÁS

Contar con un CRM es de vital importancia a la hora de definirse por una estrategia de ventas orientada al cliente. El CRM le permite capturar la información de cada contacto que su cliente tiene con la empresa,, y permite llevar un historial de la relación con sus clientes y de este modo conocerle mejor.

En PYMEWEBS, le ofrecemos acceso a Vtiger uno de los CRM mas utilizados y completos en la modalidad SaaS, Software como un servicio.

Leer más: Vtiger en demanda

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